Ons privacybeleid
In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe Wool & Water alle informatie gebruikt en beschermt die u aan Wool & Water geeft wanneer u deze website gebruikt. Wool & Water doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Mochten wij u vragen om bepaalde informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd bij het gebruik van deze website, dan kunt u er zeker van zijn dat deze alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Wool & Water kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. U dient deze pagina van tijd tot tijd te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen.
De vermelde wijzigingen in het Wool & Water-privacybeleid, van kracht op 24 mei 2018, zijn bedoeld om te voldoen aan de nieuwe EU-wetgeving inzake gegevensprivacy, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wol & Water Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij www.woolandwater.nl (de "Site").
We delen, onthullen, verkopen, verhuren of anderszins persoonlijke informatie niet aan andere bedrijven dan de hieronder vermelde bedrijven voor specifieke Wool & Water-marketingdoeleinden en zullen dat ook nooit doen.
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Wanneer u de Wool & Water bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder;
- Informatie over uw webbrowser,
- IP adres,
- Tijdzone,
- en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.
Bovendien verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar Wool & Water hebben verwezen en informatie over hoe u omgaat met de Site. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'Apparaatinformatie'.
We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en bevatten vaak een anonieme unieke identificatiecode. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org
Hoe we cookies gebruiken
Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie het webverkeer te analyseren of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webapplicaties in staat om op u als individu te reageren. De webapplicatie kan zijn werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en antipathieën door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.
We gebruiken traffic log cookies om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.
Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u ervoor kiest om met ons te delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstelling meestal wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Dit kan ertoe leiden dat u niet ten volle kunt profiteren van de website.
- "Logbestanden" houden acties bij die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exit-pagina's en datum-/tijdstempels.
- "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de Site surft.
Bovendien, wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via Wool & Water, verzamelen wij bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".
We bieden u ook een 'opt-in'-optie om lid te worden van de Wool & Water Mailing List. Mocht u na uw inschrijving van gedachten veranderen, dan kunt u zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan de maandelijkse nieuwsbrief. Zie hieronder voor meer informatie.
Wanneer we het hebben over "Persoonlijke informatie" in dit privacybeleid, hebben we het zowel over apparaatinformatie als over bestelinformatie.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om alle bestellingen die via de site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:
Communiceren met jou;
• Ik kan periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan ik denk dat u deze mogelijk interessant vindt , door gebruik te maken van de externe database en nieuwsbriefsjabloonservice, Mailchimp , deze communicatie zal het e-mailadres gebruiken dat u hebt opgegeven op de moment van uitchecken of aanmelding voor de nieuwsbrief.
• Van tijd tot tijd kan ik uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoek. Ik kan contact met u opnemen via e-mail of post. We kunnen deze gevraagde informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.
Over het algemeen heb ik deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:
• Interne administratie.
• We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen ook om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en communiceren met de Site, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
Beheer van uw persoonlijke gegevens
U kunt ervoor kiezen om het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren te beperken:
• telkens wanneer u wordt gevraagd een formulier op de website in te vullen, zoekt u naar het vakje dat u kunt aanklikken om aan te geven dat u niet wilt dat de informatie door iemand wordt gebruikt voor directmarketingdoeleinden
• als u er eerder mee heeft ingestemd dat ik uw persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden gebruik, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door mij (Alice) te e-mailen op info@woolandwater.nl
HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
We delen uw persoonlijke informatie met specifieke derde partijen om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Ik gebruik bijvoorbeeld Shopify om mijn online winkel van stroom te voorzien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Ik gebruik ook Google Analytics om me te helpen begrijpen hoe mijn klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ .
U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Zoals hierboven beschreven, gebruik ik soms uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan ik denk dat deze voor u interessant kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/
Ten slotte kan ik uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die ik ontvang, of om anderszins onze rechten te beschermen.
NIET TRACEREN
Houd er rekening mee dat ik de gegevensverzameling en gebruikspraktijken van de site niet verander wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met mij opnemen via onderstaande contactgegevens.
Bovendien, als u een Europese ingezetene bent, merken we op dat we uw informatie verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens in dit geval buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
DATARETENTIE
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen.
LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Onze website kan links naar andere interessante websites bevatten. Zodra u echter deze links heeft gebruikt om onze site te verlaten, moet u er rekening mee houden dat we geen enkele controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van enige informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en kijk naar de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.
VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over het privacybeleid van Wool & Water, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u contact met mij opnemen via e-mail op info@woolandwater.nl of per post via onderstaande gegevens:
Van Gentstraat 37H, AMSTERDAM, NH, 1055PC, Nederland
kvk nummer: 61614564 BTW nummer: NL002517864B49